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![Tag - Cases de Sucesso Tag - Cases de Sucesso](https://7793757.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7793757/hubfs/TAG-Apr-25-2023-12-31-48-1373-PM.png?width=180&height=32&name=TAG-Apr-25-2023-12-31-48-1373-PM.png)
Empresa brasileira de cosméticos e perfumes presente em mais de 15 países, com 4 mil lojas físicas e 14 mil colaboradores diretos
Solução de sucesso: Contratação e Gestão de Terceiros e Temporários
Os desafios do negócio
![Sazonalidade Sazonalidade](https://7793757.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7793757/hubfs/ICON1-1.png?width=75&height=75&name=ICON1-1.png)
Sazonalidade das festas de fim de ano, com picos de contratações temporárias no curto prazo para atendimento presencial nas lojas da rede.
![Território Brasileiro Território Brasileiro](https://7793757.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7793757/hubfs/ICON2-Apr-25-2023-01-07-49-8834-PM.png?width=75&height=75&name=ICON2-Apr-25-2023-01-07-49-8834-PM.png)
Atuação pulverizada em diversas cidades, com foco nas regiões Norte e Nordeste.
![Contratar pessoas diversas Contratar pessoas diversas](https://7793757.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7793757/hubfs/ICON3-Apr-25-2023-01-07-49-9057-PM.png?width=75&height=75&name=ICON3-Apr-25-2023-01-07-49-9057-PM.png)
Determinação em contratar pessoas diversas e minorizadas, com processos de recrutamento e seleção, obrigatoriamente, baseados em equidade e inclusão.
A contratação de pessoas diversas era importante para o cliente, que apoia ações afirmativas e entende que histórias e experiências diferentes podem agregar criatividade, inovação e representatividade para o atendimento realizado em cada uma de suas lojas físicas.
Contar com talentos diversos também ajuda na construção de espaços mais saudáveis e acolhedores, tanto para pessoas colaboradoras quanto para clientes.
![Grupo diverso discutindo ideias em volta de uma mesa de trabalho Grupo diverso discutindo ideias em volta de uma mesa de trabalho](https://7793757.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7793757/hubfs/Ilustra1-Apr-25-2023-01-10-48-6327-PM.png?width=600&name=Ilustra1-Apr-25-2023-01-10-48-6327-PM.png)
![Colaboradores em fundo colorido. Colaboradores em fundo colorido.](https://7793757.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7793757/hubfs/teste-3.png?width=380&height=438&name=teste-3.png)
Solução de sucesso
Estar fisicamente próximo não é mais a única forma de estar presente. No ManpowerGroup Brasil, utilizamos ferramentas tecnológicas e equipes dedicadas para garantir presença em todo o país — isso faz parte de nossa abordagem tecH2H.
Além disso, oferecemos a segurança de uma empresa financeiramente sólida, bem como a capacidade de adaptação, flexibilidade e comprometimento total com nossos clientes. Todas as soluções são moldadas conforme o volume, as necessidades e os desafios específicos de cada projeto.
TecH2H
![Processos e Ferramentas Processos e Ferramentas](https://7793757.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7793757/ICON4.png)
Instauramos novos processos, ferramentas, SLAs, fluxos de informações e pontos focais para entregar transparência e visibilidade completa dos principais indicadores de desempenho, incluindo vagas em aberto, status dos processos seletivos, localizações, admissões, pagamentos e faturamentos.
![Equipe dedicada Equipe dedicada](https://7793757.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7793757/ICON5.png)
Desenvolvemos uma equipe dedicada, com cinco pessoas recrutadoras, que ofereceu suporte e orientação para ajudar o cliente e os talentos temporários a se adaptarem à tecnologia de admissão on-line. Como resultado, conseguimos garantir segurança, agilidade e qualidade excepcional nas contratações.
![R&S em todo o Brasil R&S em todo o Brasil](https://7793757.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7793757/ICON6.png)
O processo de recrutamento e seleção aconteceu entre os meses de novembro e dezembro de 2022, período em que atendemos 242 vagas em todas as regiões do Brasil. Como a diversidade era um importante indicador de desempenho, atingimos uma média de 76% de pessoas diversas, com 75% sendo pretas e pardas e 1% trans.
“Informações claras e um processo seletivo tranquilo, o que nos deixou à vontade para falarmos sobre nossas experiências e qualidades.”
Feedback de pessoa alocada
“O ManpowerGroup se atenta às necessidades do negócio, trabalha com adaptabilidade para melhor experiência do cliente e é parceiro, o que faz a diferença.”
“Atendimento muito bom e pagamento sempre em dia”.
“Parece que a Manpower estava prevendo a pandemia. Sem os novos processos e tecnologia, não seria possível manter a operação sustentável”.
Com todos os resultados alcançados, conquistamos uma grande parceria com o cliente e, semanalmente, atendemos novas vagas afirmativas para a diversidade.
![Ilustra3-Apr-25-2023-08-18-10-6285-PM Ilustra3-Apr-25-2023-08-18-10-6285-PM](https://7793757.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7793757/Ilustra3-Apr-25-2023-08-18-10-6285-PM.png)
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